文化和旅游部:推动服务精细化

  • 泛略咨询
  • 2026-09-24
       国新办举行“开局起步‘十五五’”系列主题新闻发布会。发布会上,文化和旅游部有关负责人介绍,“十五五”时期,将推动服务精细化,让人民群众旅游更舒心。聚焦破解拥堵滞留、停车如厕、服务质量、环境卫生等问题,努力提升精细化服务水平。支持热门景区、文博场馆动态调整开放时间、优化预约方式、提升接待能力,优化摆渡车服务,提升入园便利性和游览舒适度,让服务有品质。着力补齐旅游公共服务短板,优化旅游信息推送,提升旅游厕所服务水平,加强无障碍设施建设,推进适老化改造,让服务更贴心。完善旅游市场服务质量评价体系,常态化开展从业人员技能培训,培育一批行业服务标杆,让服务有温度。

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